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澳门金沙国际:售后以未复工为由多日后仍未解决

时间:2020/2/14 14:51:17   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:2月13日,小米10手机正式对外发布,小米品牌新一代旗舰手机上市发售。然而,就在近日,有消费者通过的投诉系统,发起针对小米起火自燃的投诉。  北京的高女士表示,自己购买3个月不到的小米MIX 3手机,在充电时手机USB接口冒出火星和黑烟,而小米售后方面以受疫情...
    2月13日,小米10手机正式对外发布,小米品牌新一代旗舰手机上市发售。然而,就在近日,有消费者通过的投诉系统,发起针对小米起火自燃的投诉。

  北京的高女士表示,自己购买3个月不到的小米MIX 3手机,在充电时手机USB接口冒出火星和黑烟,而小米售后方面以受疫情影响未复工为由回应高女士,问题出现多日后仍未解决相关售后问题。

  为此,就高女士的投诉发送采访函至小米科技有限责任公司,但截至发稿,小米方面并未就此作出回应。

  手机在充电时出现明火

  2月3日晚,高女士在家中为自己的小米MIX 3手机进行充电。几分钟后,高女士闻到了一股烧焦的味道,随后发现自己的手机出现火星,还有浓烟冒出,并伴有“滋滋滋”的声音。

  “幸亏我发现及时,不然我家差点成了火灾现场。”高女士表示,她发现手机起火后,马上断开电源,所幸并未造成人员受伤和其他物品损失。“我当时用的是小米原装的充电器和充电线,不知道为什么会起火。”

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